Професійні навички для резюме: приклади

---

Аби правильно підібрати вміння та навички для резюме, треба розуміти, що саме хоче бачити роботодавець у співробітнику. Професійні здібності поділяються на групи: комунікативні, організаційні, лідерські, прикладні та додаткові, що демонструють особливості характеру та вміння інтегруватись у робочий процес та колектив. Також важливо визначити, які навички є Hard skills, Soft skills, а які більш універсальні. Пропонуємо декілька корисних порад щодо складання цього блоку резюме.

Що таке навички і для чого їх вказувати в резюме

Ключові професійні навички в резюме — це загальний досвід, отриманий у процесі роботи за фахом або у сферах, що перетинаються з вакансією, на яку претендує кандидат. З точки зору роботодавця цей блок має розкрити професійні якості та вміння виконувати робочі задачі, тому він є найважливішим. Не слід плутати навички з особистими якостями. Перші — це вміння працювати з певними ресурсами, сервісами, програмним забезпеченням, а також знання, які допомагають досягати робочих цілей. Особисті якості — поведінкові характеристики кандидата, на кшталт, уважності чи посидючості, або здібності швидко навчатись.

Основні правила заповнення розділу

Загальні критерії написання розділу про технічні та особисті навички для резюме представлені наступним чином:

• Чесність. Не потрібно згадувати про те, з чим не стикались на практиці. Це легко виявити навіть на попередній співбесіді.
• Відповідність до конкретної вакансії. Зайві здібності в резюме покажуть, що кандидат не вміє виділяти головного.
• Розуміння в чому насправді немає досвіду.
• Деякі навички бажано вказувати з урахуванням рівня знань. Наприклад, володіння іноземними мовами (В2, С2), кваліфікаційний рівень (Junior, Middle, Senior).
• Якщо є сертифікати, що підтверджують наявність навичок, їх також треба вказати.

Які навички в резюме потрібно вказати

Аби не заплутатись під час написання розділу про навички та досягнення в резюме, треба розуміти їх класифікацію. Вони поділяються на Hard skills (технічні знання, що можна перевірити тестуванням, наприклад, комп’ютерні програми) та Soft skills (соціальні здібності, що важко виміряти). Зміст блоку навичок залежить від посади, на яку претендує кандидат. Так для IT фахівця чи бухгалтера, в першу чергу важливо приймати до уваги жорсткі скіли, тоді як для продавців чи керівників важливіші м’які скіли.

Hard skills — демонструють інтелект, логіку, а soft skills – емоційний інтелект, комунікабельність.

Hard skills

До жорстких навичок відноситься робочий досвід з ПЗ, обладнанням, технічні, теоретичні і практичні знання щодо виконання конкретних робочих операцій, володіння іноземними мовами та мовами програмування. Їх поділяють на основні та додаткові.

Основні

Основні — це навички, що потрібні кандидату для виконання безпосередньо робочих задач. Їх перелік залежить від посади і обов’язків, які вона передбачає. Його легко знайти в описі відповідної вакансії. Вказувати в резюме їх треба в першу чергу.

Додаткові

Жорсткі скіли, що не вказані у вакансії, але стануть корисними в роботі, є додатковими. Їх треба також вказати в резюме аби підкреслити переваги кандидата серед інших шукачів. Додаткові навички в резюме можуть бути представлені як: володіння додатковими іноземними мовами, досвід роботи з ПЗ суміжних сфер діяльності.

Soft skills

М’які скіли – комунікативні навички. Вказуючи їх, треба надати підтвердження на співбесіді реальними прикладами. До цієї групи входять навички з ведення комунікації, здатність організувати роботу колег, вміння керувати та приймати рішення. Soft skills можна поділити на декілька груп: комунікативні, організаторські, лідерські та додаткові.

Комунікативні

Навички щодо вміння домовлятись:

• Емпатія та аналітичне мислення;
• Розуміння мотивації та цілей;
• Ефективне ведення переговорів;
• Досвід прямих продажів;
• Вміння працювати з запереченнями;
• Здатність до командної роботи;
• Навички ділового листування, складання комерційних пропозицій.

Організаторські

Вміння розподіляти задачі, розуміти важливість їх виконання:

• Ведення складних проектів;
• Досвід роботи з інформацією великого обсягу, вміння виділити головне та розставляти пріоритети;
• Стратегічне мислення, прорахування дій на кілька кроків вперед;
• Планування робочого процесу колективу.

Лідерські

Навички що до самоорганізації:

• Ефективний тайм-менеджмент;
• Досвід підбору персоналу;
• Вміння мотивувати;
• Досвід у створенні завдань і іспитів;
• Вміння брати на себе відповідальність;
• Вміння надавати критику.

Додаткові

• Досвід проведення тренінгів;
• Участь в конференціях та семінарах.

Приклади правильного заповнення навичок в резюме

Вказувати професійні навички в резюме треба відповідно до вакансії, вимог до кандидата та обов’язків. Це стосується всіх типів скілів. Тому в цьому блоці може бути безліч різноманітної інформації.

Для керівників

Посада керівника передбачає наявність як Hard skills, так і Soft skills, які однаково важливі. Тому складаючи резюме, кожну навичку треба підтвердити. Це не має бути розмита інформація. Приклад професійних навичок в резюме для керівників:

• Багатозадачність і робота з різними відділами компанії (постачання, продажу, юридичним тощо);
• Робота з контролюючими органами (сертифікація, ліцензування та інші завдання);
• Керування командою від 10 до 100 підлеглих;
• Досвід складання технічних завдань та посадових інструкцій;
• Планування роботи відділу та надання звітності;
• Знання законодавства, правил і норм безпеки, охорони праці, екології;
• Проведення переговорів та підписання договорів;
• Пошук партнерів та аналіз нових ринків.

Для бухгалтера

Для посади бухгалтера, як правило, пріоритетні жорсткі навички, що стосуються знання законодавства, норм ведення документації та вміння працювати з відповідним програмним забезпеченням. Список навичок для бухгалтерів:

• Знання програм MS Excel, Word, 1С;
• Практичний досвід роботи з бухгалтерським та податковим законодавством;
• Ведення бухгалтерського та податкового обліку підприємства;
• Ведення касової книги;
• Виконання складського обліку;
• Нарахування заробітної плати та соціальних компенсацій персоналу на підприємстві 100+ співробітників;
• Складання кошторисів, розрахунки з контрагентами, постачальниками та покупцями;
• Підготовка та надання фінансової звітності;
• Подача звітності в податкову.

Для програмістів та інженерів

Hard skills для програмістів та інженерів – це основні навички. Soft skills можуть вимагатися за умови, якщо кандидат претендує на керівну посаду. У таких резюме можуть бути вказані наступні навички:

• Знання мов програмування — C++, Python, 1C;
• Досвід роботи зі спеціалізованим ПЗ — Autocad, Cisco Packet Traser;
• Англійська мова – Upper Intermediate;
• Досвід роботи з веб-фреймворками — Django, Flask, Spring;
• Проектування баз даних;
• Складання креслень та розробка технічної документації;
• Робота з таск-менеджерами — Jira, Asana;
• Складання звітності.

В залежності від галузі, для інженерів також повинні бути вказані навички роботи зі спеціалізованим обладнанням та устаткуванням, дозволи та кваліфікаційні посвідчення на виконання певних робіт чи підтвердження повноважень.

Для продавців-консультантів

Вважається, що основні навички для продавців-консультантів — це софт скіли, але деякі технічні професійні знання також необхідні. Приклади вмінь та навичок в резюме для продавця:

• Знання технік продажу AIDA, SPIN;
• Знання технік NLP;
• Вміння знаходити клієнтів;
• Комунікативність;
• Навички роботи з комп’ютером та касовими апаратами;
• Фінансовий облік, зберігання та інкасація грошей;
• Знання Excel;
• Досвід прийому і знання правил викладення товару;
• Ведення звітності.

Для економістів і банківських працівників

Робота, пов’язана з фінансовою сферою, передбачає вміння працювати як з документацією та великою кількість розрахунків, так і з людьми. Тому важливо зосередитись на відповідних навичках. Це може бути:

• Знання програм MS Office, 1С, Power BI;
• Досвід роботи з оргтехнікою; Розрахунок собівартості продукції та послуг;
• Розробка бізнес-планів;
• Аудит;
• Формування бюджету та економічний аналіз проектів;
• Підготовка та проведення презентацій.

Для юристів

Навички для юриста, які варто вказати в першу чергу, часто залежать від напрямку, у якому передбачена робота. Це може бути як внутрішня діяльність в компанії (складання договорів NDA), так і зовнішня (представництво в суді чи держустановах). Приклад навичок для юристів:

• Складання цивільно-правових та господарських договорів;
• Юридичне супроводження компанії;
• Досвід досудового та судового врегулювання спорів;
• Аудит компаній — аналіз корпоративної діяльності, трудових і договірних відносин;
• Претензійно-позовна робота;
• Знання Цивільного та Господарського кодексів України;
• Англійська мова – вільне володіння;
• Уміння спілкуватися з державними органами та інстанціями;
• Аналіз судової практики та змін законодавства;
• Реєстрація юридичних осіб;
• Укладання трудових договорів з працівниками.

Які навички вказати в резюме, якщо немає досвіду роботи

Існує думка, що на резюме без досвіду та навичок взагалі не відповідають. Але правильно складений розділ з навичками допоможе претенденту отримати бажану посаду, навіть якщо попереднього досвіду немає. В першу чергу це можуть бути досягнення чи Hard skills, отримані під час навчальної діяльності, що підходить для заданої вакансії. Наприклад, володіння ПК та іноземними мовами. Також згадайте все, що робили під час навчання:

• Якщо приймали участь в студентських конференціях — є досвід публічних виступів.
• Проходили стажування чи практику — можна вказати практичні навички з виконання певних задач.
• Якщо для отримання вакансії потрібні soft skills, можна вказати волонтерську діяльність, участь в громадських заходах.

Поширені помилки при заповненні навичок

Професійні навички для резюме мають відповідати певним правилам: релевантність вимогам вакансії, лаконічність та презентабельність. Помилки при заповненні цього розділу, яких варто уникати, це:

• Граматичні та стилістичні помилки;
• Об’єм інформації — не більше однієї сторінки;
• Відсутність фактів;
• Повторення;
• Вказання навичок, що зовсім не відносяться до вакансії.

Неправильно вказувати навички, отримані не з професійного досвіду, а з особистого життя, особливо якщо вони не відповідають вакансії.

Висновки

Незважаючи на те, що блок з навичками є основною інформацією, за якою роботодавець приймає рішення, чи підходить кандидат на цю вакансію, не треба хвилюватися, що перелік короткий або обирати як зразок резюме інших кандидатів. Пам’ятайте, що великий досвід роботи — не завжди кращий, а відсутність деякої навички — не завжди привід для відмови. Ідеальних кандидатів не існує, проте чесність з майбутнім роботодавцем стане запорукою успіху і отримання позитивного результату.